Politique de retour


Nous voulons toujours que vous soyez satisfait à 100%.
Même si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez accepter un remboursement complet.
en retournant la marchandise. Vous nous retournerez un produit pour un remboursement complet si
les conditions suivantes sont remplies:

A. Combien de temps puis-je retourner ou échanger un produit?

Après votre achat, vous avez 14 jours pour retourner ou échanger un produit.
Pour commencer votre retour, veuillez nous contacter info@summer-heat.com.

B. Puis-je retourner un produit après l’avoir utilisé?

Non, pour être admissible à un retour, votre produit doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine
.
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

C. Y A-T-IL DES RESTRICTIONS SUR LES RETOURS OU LES ÉCHANGES?

Les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
Si vous avez passé une commande spéciale dans notre magasin, elle doit être retournée à l’un de nos magasins.

D. COMMENT LES CLIENTS PEUVENT-ILS RETOURNER LEURS PRODUITS?

Dans un magasin
par e-mail
Pour les produits défectueux: Cela se produit lorsque les marchandises sont inexactes, endommagées par le transporteur ou autrement défectueuses.
= Télécharger/Imprimer

En cas de remords du client: Cela se produit si le client a acheté le mauvais produit, que cela ne lui convient pas ou qu’il ne veut pas de l’article.
= Télécharger/Imprimer

Y a-t-il des frais pour le réapprovisionnement?
= Pas de frais de remplacement.

Combien les clients paieront-ils pour les frais d’expédition de retour?
= FRAIS D’EXPÉDITION RÉELS.

E. QUE DOIS-JE FAIRE si les marchandises que j’ai reçues sont défectueuses OU endommagées?

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de retourner un produit. Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, vous échangerez ou retournerez la marchandise dans cet état.
Veuillez nous contacter par courriel ou nous appeler immédiatement pour nous informer de l’état de votre produit endommagé ou défectueux pour retour ou échange.

F. ÉCHANGE
Retourner l’article que vous avez et faire un achat séparé pour le nouvel article est le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir exactement ce que vous voulez.

Veuillez nous informer si vous souhaitez demander un retour. Si vous acceptez toutes les conditions ci-dessus, vous
voudrez retourner votre produit.

Soutien: 24/7

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Livraison sécurisée à domicile

99% de satisfaction client