Politique de remboursement


Les magasins SUMMERHEAT ont une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter au info@summer-heat.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter à info@summer-heat.comsi vous avez des questions sur les retours.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles à prix réduit ou de cartes-cadeaux.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S’il est approuvé, le montant sera remboursé selon votre mode de paiement d’origine dans les 14 jours. Veuillez noter que votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Soutien: 24/7

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